Fastbox na 16.45uur op werkdagen en in weekend

De Solar Fastbox service is alleen beschikbaar op werkdagen tot 16.45uur.

{{cart.Info.Name}}

Je kan de winkelwagen verwijderen of opslaan

Er du vores nye kollega som Kundeservicemedarbejder

Solliciteer voor: 21-02-2024    ·   Locatie: Vejen

“Kundeservice er ikke bare kundeservice hos Solar. Her er der ansvar, udfordringer og masser af afveksling i hverdagen”
- Benita, Kundeservice, Solar Danmark


Vil du, ligesom Benita, være en del af en arbejdsplads, hvor du får et stort ansvar, en masse udfordringer og en hel del afveksling i hverdagen? Så er det måske dig, vi søger.

Der er tale om en fuldtidsstilling placeret på vores hovedkontor i Vejen. Vores kundeserviceteam sidder fysisk sammen, og du bliver en del af et team med 18 kolleger. Du får reference til Mette, der er chef for kundeservice.

Om stillingen
I Kundeservice håndterer vi alle after-sales opgaver. Alt omkring leveringsafvigelser, retur- og reklamationsforespørgsler, oprettelse af kunder, spørgsmål til fakturaer, leveringstider og meget mere er hverdag for dig.

Du er på hold med dedikerede kollegaer, som sammen med dig sørger for, at Solars kunder altid får den bedste serviceoplevelse, uanset om det er over telefon eller mail, eller om kunden er en mindre el-installatør, en stor industrikunde, eller det er interne kollegaer i huset.

Ergo, din berøringsflade er stor og opgaverne spænder bredt. Vi lover dig, at det ikke bliver kedeligt, og at du får nok at se til på telefonen, på mailen og i de mange forskellige systemer, vi arbejder i, hvor vi også har tæt kontakt til vores transportører på alle leveringsafvigelser.

Hvis du er vild med at vide, præcist hvad din dag kommer til at gå med, så er det nok ikke den rigtige stilling for dig. Bliver du derimod motiveret af forskelligartede opgaver i spandevis i et hektisk miljø og i et team med et rigtig godt sammenhold, så er der ingen tvivl om, at du vil trives hos os.

Men du skal ikke nøjes med at tage vores ord for gode varer – mød i stedet Nickie, som er meget glad for sit arbejde i Kundeservice. I denne video kan du høre mere om hvorfor. Se videoen her.

Din profil og din baggrund
Du har smil i stemmen og er serviceminded. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke det vigtigste. Vigtigt er det, at du har erfaring fra en lignende stilling i en kundeservicefunktion, har et godt overblik og kan håndtere at arbejde med mange systemer på 2 skærme samtidig med, at du har kunden i røret og mails, som tikker ind.

Du kender godt klichéen ”du skal kunne holde mange bolde i luften”, ikke? Hos os er det ikke kun en kliché, det er helt essentielt, for hvis du ikke kan det, så kan du risikere ikke at lykkes i stillingen. De fleste bolde griber du hurtigt – men nogle bolde kastes op flere gange, og hver gang skal du gribe dem og ikke tabe pusten på vejen.

Hvis du desuden har kendskab til SAP ordremodulet er det en klar fordel, men det er ikke et krav.

Vil du vide mere om stillingen?
Så kontakt kundeservicechef Mette Hegnby på mehe@solar.dk 

Lyder det som noget for dig?
Så send os allerede nu din motiverede ansøgning og dit CV. Vi er meget ivrige efter at ansætte vores nye kollega, så derfor vurderer vi ansøgninger og kalder til samtaler løbende. Send os derfor din ansøgning senest den 18. februar.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Lad os gøre en forskel sammen.

Solar er en børsnoteret sourcing- og servicevirksomhed inden for installation og industri. Ud over at tilbyde de bedste produkter til vores kunder, arbejder vi også med at skabe en mere bæredygtig branche, hvor vi tager en aktiv rolle i den grønne omstilling. Vi stræber efter at give vores kunder en mere effektiv hverdag. Ved hjælp af digitale løsninger, en stærk webshop samt logistik og services, arbejder vi sammen for at gøre arbejdsdagen lettere. Hos Solar bliver du en del af en international virksomhed med 3.000 ambitiøse kolleger i ryggen, som hver dag arbejder for at gøre en forskel for vores kunder, branchen og samfundet. Du får lov til at få indflydelse på vores virksomhed med dine gode ideer og gåpåmod. Vi tilbyder en arbejdsplads med fleksibilitet, overskudsdeling, sund kantineordning og mulighed for personlig og faglig udvikling.